各位同学：
针对东校区无线网络使用中，同学们反映较多的问题，现补充说明如下：
1.关于账号或密码错误问题。宽带账号或密码出现错误，请联系运营商处理。联系方式请参照微信企业号4月21日发布的微消息《关于东校区学生无线网络开通使用的通知》。
2.关于部分宿舍AP无信号问题。AP无信号一般为弱电间停电跳闸导致，及时在微信企业号“后勤服务平台”报修。
3.关于多终端上网问题。因运营商限制一个账号仅允许同时登陆3台终端设备，如果同时上网的终端数超过3个，请联系运营商新开户。
4.关于部分苹果手机上网出现掉线的问题。部分苹果手机带有随机MAC功能，运营商系统会误判为上网终端数量超过3个，导致掉线。解决方法为关闭私有无线局域网地址，具体步骤：
1）打开设置，点击“WIFI”
2）关闭私有无线局域网地址
5.关于无线信号的选择问题。支持5G WIFI的设备请连接无线信号“xzit-student”；不支持5GWIF的老旧设备请连接无线信号“xzit-student-2.4”。
6．关于部分台式机等终端无法接入无线网问题。部分没有配置无线网卡的台式机等终端，需购置外置无线网卡方可接入无线网，请到学校超市收银台附近购买外置无线网卡，插入设备USB接口后即可上网。价格较高的外置无线网卡可接入xzit-student，价格较低的无线网卡只能接入xzit-student-2.4。
如遇故障无法正常接入，请联系服务电话：83689566、18114833625获得技术支持。
信息化中心
2022年4月27日
